Возврат товара

Интернет-магазин WedStyle информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Вернуть товары можно в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара* со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина;

Причины для возврата по ошибке** интернет-магазина Wedstyle, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней после фактического возврата и получения товара.

---

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

---

Исключением для возврата товаров являются товары, изготовленные вручную или сделанные с персонализацией.

Не подлежат возврату товары/аксессуары, изготовленные вручную или сделанные с персонализацией. Рекомендуем перед покупкой ознакомиться у менеджера с такими товарами. Для удобства покупателей введен специальный знак, гарантирующий 100%-ный возврат.

Такой знак размещается на странице товара справа от цены. Такие знаки гарантируют Вам 100%-ый возврат товара.
 

Также просим учитывать особенности ручной работы:
Каждая вещь и изделие являются предметом ручной работы, зачастую являясь эксклюзивной и уникальной. Также возможны некоторые несущественные отличия от изделия, представленного на фотографиях, связанных с доступностью материалов у поставщиков.

Если мы выслали Вам не тот товар, который Вы заказывали - приносим извинения. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как вернуть данный товар. Как только мы получим товар обратно, Вам будет выслан тот товар, который Вы заказывали либо возвращены денежные средства за заказ (по Вашему желанию). Кроме того, интернет-магазин Wedstyle компенсирует транспортные расходы ошибочного товара "туда-обратно". Для этого достаточно выслать отсканированную копию платёжного документа из транспортной компании.

Если Вы получили заказ и это не совсем то, что Вам хотелось, не проблема - Вы можете возвратить его в течение 7 (семи) дней после получения заказа, получив обратно полную стоимость товара, но оплатив при этом сопутствующие транспортные расходы интернет-магазина Wedstyle. 

Датой продажи считается день доставки товара покупателю при предъявлении документа с отметкой даты. При получении в регионах РФ транспортная компания отмечает дату передачи заказа покупателю.

Помните, что товар возможно вернуть, только если:

Мы будем очень признательные, если Вы укажите истинную причину отказа от покупки. Это позволит нам улучшить сервис и возможно в будущем предотвратит подобные случаи.

Обратите внимание: по гигиеническим соображениям мы не можем принять обратно некоторые товары, такие как постельное бельё, нижнее бельё, подвязки и др.

Обратите внимание: курьерская служба не обладает должной компетенцией, чтобы предоставлять интересующую Вас информацию в полном объёме, напрямую не относящуюся к процессу доставки. Мнение курьерской службы может не совпадать с официальной точкой зрения администрации интернет-магазина.